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Satisfação do paciente: estratégias para medir e melhorar a experiência no atendimento

Tempo de leitura: 4 minutosA satisfação do paciente é um dos principais termômetros da qualidade no cuidado em saúde. Ela reflete o quanto o atendimento recebido atende — ou supera — as expectativas do paciente em relação à comunicação, ambiente, empatia e resultado clínico. Mais do que um indicador, é uma ferramenta de gestão capaz de orientar decisões e…

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Jornada do paciente: o que é e quais são as etapas 

Tempo de leitura: 4 minutosA jornada do paciente é um conceito essencial para quem trabalha na área da saúde, pois representa todo o caminho percorrido por uma pessoa desde o momento em que surge uma preocupação com a própria saúde até o acompanhamento contínuo do tratamento. Entender esse processo é fundamental tanto para profissionais de saúde quanto para pacientes,…

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Contato de pacientes por WhatsApp: 8 estratégias para aplicar

Tempo de leitura: 3 minutosO contato de pacientes por WhatsApp virou parte do dia a dia de clínicas, consultórios e até hospitais. O aplicativo é rápido, acessível e já faz parte da rotina da maioria dos brasileiros. Mas, quando falamos de saúde, o uso do WhatsApp precisa ser estratégico para gerar mais confiança. Melhorar o relacionamento e otimizar a…

Segurança dos dados dos pacientes: como proteger informações na saúde

Segurança dos dados dos pacientes: como proteger informações na saúde

Tempo de leitura: 3 minutosA segurança dos dados dos pacientes é um dos maiores desafios atuais no setor da saúde. Em um cenário em que prontuários eletrônicos, prescrições digitais, agendamento online e teleconsultas fazem parte do dia a dia de médicos, clínicas e hospitais, a proteção das informações sensíveis tornou-se prioridade absoluta. Dados de saúde são extremamente valiosos. Eles…

Cuidados com a saúde de um profissional da saúde

Cuidados com a saúde de um profissional da saúde: guia prático para médicos, dentistas e enfermeiros

Tempo de leitura: 3 minutosOs cuidados com a saúde de um profissional da saúde são um tema cada vez mais importante. Médicos, dentistas, enfermeiros e outros especialistas dedicam sua rotina a cuidar dos outros, mas muitas vezes acabam deixando o autocuidado em segundo plano. Jornadas longas, estresse elevado, contato com situações emocionalmente desgastantes e a pressão constante por resultados…